Je rentre de congé, et je viens tout juste de terminer la lecture de tous vos commentaires postés pendant mon absence.
Votre été fut rude.
Différents incidents, comme la déformation de voie, sont venus perturber votre itinéraire, à l’origine déjà modifiée du fait des travaux sur la zone de Neuville. Je tenais, dans un premier temps, à vous dire que je compatissais à votre situation. Situation compliquée car, dans la plupart des cas, nous n’avons pas su vous orienter facilement, la circulation étant totalement interrompue et les itinéraires « bis » peu maitrisé par le personnel présent en gare. Comme l’ont dit certains d’entre vous, vous avez donc déclenché le système « débrouille » pour rentrer…
En situation fortement perturbée, vous devez être informés au mieux des solutions alternatives pour voyager : un guide, sous forme de marque-pages, vient d’être créé.
Réalisé gare par gare, ce guide reprend les itinéraires « bis » vous permettant de poursuivre votre parcours.
Livré en gare, il sera mis à votre disposition à votre demande auprès des agents commerciaux, et distribué au plus grand nombre si la circulation des trains venait à être suspendue (je ne le souhaite pas !).
Voici l’exemplaire pour les gares de Cergy-Préfecture et Houilles-Carrières. C’est 1 première étape et toutes vos observations seront les bienvenues pour l’améliorer.
